ক্রঃ

নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

নির্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান।

০১

কর্মচারীদের মাসিক বেতন বিল,টিএ বিল, প্রসেস বিল প্রস্ত্ততকরণঃ

যথাসময়েপ্রাপ্যতা অনুসারে বিল প্রস্ত্ততপূর্বক যাচাই-বাছাইক্রমে উপস্থাপন করা হয়।

বেতন বিল বিবেচ্য মাসের ২০-২৪ তারিখের মধ্যে এবং টি,এ বিলও প্রসেস বিল প্রাপ্তির ৭দিনের মধ্যে ।

সমস্যা থাকলেসংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/ কর্মচারীর সাথে এবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ।

০৫

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদের ছুটি সংক্রান্ত বিষয়ঃ

ছুটি ভোগের প্রয়োজনীয়তা ও প্রাপ্যতা সাপেক্ষে কাজ সম্পাদনের বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ পূর্বক মঞ্জুরীর পদক্ষেপ গ্রহণ ।

নৈমিত্তিক ছুটি ০১ বা ০২ দিনের মধ্যে অর্জিতও মাতৃত্বজনিত ছুটি আবেদনের ৭দিনের মধ্যে।

সমস্যা থাকলেসংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/ কর্মচারীর সাথে এবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ।

০৩

৪র্থ শ্রেণী কর্মচারীদের টাইমস্কেল/দক্ষতাসীমা প্রদান সংক্রান্তঃ

নির্ধারিত কমিটির সভা আহবান করেকমিটিরমাধ্যমে যাচাই-বাছাইপূর্বক সুনির্দিষ্ট প্রস্তাবেরভিত্তিতে জেলা প্রশাসক মহোদয় কর্তৃক সিদ্ধান্ত প্রদান করা হয় ।

আবেদন প্রাপ্তির ১৫-২০ দিনের মধ্যে

কোন আবেদনকারীর চাকুরীবহি না পাওয়া গেলে বা অন্য কোন ক্রটি থাকলেসভা অনুষ্ঠানের পূর্বে সংশোধনের সুযোগ প্রদান করা হয় ।

০৪

৪র্থ শ্রেণী কর্মচারীদের পদোন্নতি সংক্রান্তঃ

৪র্থ শ্রেণী কর্মচারীদেরপদোন্নতিযোগ্য শূন্যপদের বিপরীতে বিধি সম্মতভাবে পদোন্নতির জন্যযোগ্য কর্মাচরীদের নামের তালিকা প্রস্ত্তত করেআকারেজলা প্রশাসক মহোদয় বরাবর উপস্থাপন।

পদ শুণ্য হওয়ার ২-৩ মাসের মধ্যে

কোন আবেদনকারীর চাকুরীবহি না পাওয়া গেলে বা অন্য কোন ক্রটি থাকলেসভা অনুষ্ঠানের পূর্বে সংশোধনের সুযোগ প্রদান করা হয় ।

০৫

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরপেনশন/পারিবারিক পেনশন/যৌথবীমা ও কল্যাণ তহবিল সংক্রান্তঃ

প্রাপ্ত আবেদন পরীক্ষা নিরীক্ষাকরে প্রয়োজনেপ্রশাসনিক অনুমোদনসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করা হয় ।

আবেদন প্রাপ্তির ৫-৭ দিনের মধ্যে।

অসম্পুর্ণবা ক্রটিপূর্ণ আবেদন সংশোধনের সুযোগ ও পরামর্শপ্রদান করা হয় ।

০৬

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরসাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম গ্রহণ সংক্রান্তঃ

নির্ধারিত ফরমে আবেদন গ্রহণ করা হয় ।বিষয় ভিত্তিক ও আর্থিকএখতিয়ারের নিরীক্ষে জেলা প্রশাসক কিংবা বিভাগীয় কমিশনার কর্তৃকসাধারণ ভবিষ্য তহবিলের অগ্রিম মঞ্জুর করা হয় ।

আবেদন প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে

অসম্পুর্ণবা ক্রটিপূর্ণ আবেদন সংশোধনের সুযোগ ও পরামর্শপ্রদান করা হয় ।

০৭

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরনিয়োগ ও বদলী সংক্রান্তঃ

জনস্বার্থে সরকারী নীতিমালার ভিত্তিতে সরকারী কর্মচারীদের সরাসরিনিয়োগ ও বদলী করা হয়।

সরাসরি নিয়োগের ক্ষেত্রে ছাড়পত্র পাওয়ার ৩-৪ মাসের মধ্যে ।

অসম্পুর্ণবা ক্রটিপূর্ণ আবেদন সংশোধনের সুযোগ ও পরামর্শপ্রদান করা হয় ।

০৮

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরবিরুদ্ধে শৃংখলামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ সংক্রান্তঃ

দূনীতি কিংবা অসদাচরণের দায়ে কোন কর্মচারীঅভিযুক্ত হলে বিধিমোতাবেক তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় ।

অভিযোগ প্রাপ্তির ২-৩ দিনের মধ্যেকারণ দর্শনোরনোটিশপ্রদানকরাহয় । বিভাগীয়মামলার কার্যক্রম ৩-৬ মাসের মদ্যে সম্পুর্ণ করা হয়।

ন্যায় বিচারের স্বার্থে যাবতীয় বিধি বিধান কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। কোন পর্যায়ে আইনের ব্যত্যয় ঘটলেসাথে সাথেসংশোধনের পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় ।

০৯

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরপ্রশিক্ষণে মনোনয়ন প্রদান সংক্রান্তঃ

উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট হতে ৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদের প্রশিক্ষণের বিষয়ে কোন তথ্য চাহিত হলেচাহিদামোতাবেকপ্রশিক্ষনার্থীমনোনয়নপ্রদান।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কিংবা৩ দিনের মধ্যে প্রেরনেরব্যবস্থাগ্রহণ করা ।

মনোনয়ন প্রদানে কোন সমস্যা দেখা দিলে তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অবহিত করা হয় ।

১০

অফিস আনুষঙ্গিক পৌরকর, বিদ্যুৎ ও টেলিফোনবিল ,গ্যাস বিল পরিশোধ সংক্রান্ত।

সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য অফিসকর্তৃক দাখিলকৃত বিল যাচাই বাছাইক্রমে

( বরাদ্দ সাপেক্ষে) উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষেও নিকট উপস্থাপন করা হয় ।

দাবী উপস্থাপনের ১৫ দিনের মধ্যে।

সমস্যা থাকলে সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান / অন্যান্য অফিসেরসাথেযোগাযোগ করেপ্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ করা হয়।

১১

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরপোষাক সরবরাহ সংক্রান্তঃ

৪র্থ শ্রেণীকর্মচারীদেরপোষাক সরবরাহের নিমিত্তে দরপত্র আহবান করে দরপত্র কমিটির মাধ্যমে বিধি মোতাবেক ব্যবস্থা গ্রহণ করা ।

বরাদ্দ প্রাপ্তির ১-২ মাসের মধ্যে।

সমস্যা থাকলে সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানও প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ করা হয়।

১২

পেট্রোল ও লুব্রিক্যান্ট সরবরাহ সংক্রান্ত।

সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রতি মাসের বিল পরবর্তীমাসের ১৫ তারিখের মধ্যে বিল দাখিল করা হয়। দাখিলকৃত বিল যাচাই বাছাইক্রমে বরাদ্দ সাপেক্ষেঅনুমোদনের জন্য উপস্থাপন করা হয়।

বিল দাখিলের ১৫ দিনের মধ্যে(মন্ত্রণালয় হতে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে) ।

সমস্যা থাকলেসংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান ওপ্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ । প্রয়োজনে অতিরিক্তবরাদ্দের জন্য মন্ত্রণালয়ে পত্র প্রেরণ করা হয়।

১৩

জেলা পুলের গাড়ি চালকগণের অতিরিক্ত খাটুনী ভাতা

প্রতি মাসের দাখিলকৃত বিল প্রাপ্তির পর যাচাই বাছাইক্রমে বিধি মোতাবেক পরিশোধের নিমিত্তে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন করা হয় ।

বিল দাখিলের ১৫ দিনের মধ্যে(

সমস্যা থাকলেসংশ্লিষ্টকর্মকর্তা/ কর্মচারীরসাথেএবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ করা হয়।

১৪

গাড়ি মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত বিল পরিশোধ ।

গাড়ি মেরামত ও রক্ষণাবে্কষণের উদ্দেশ্যে বিধি মোতাবেক দরপত্র আহবান কওে দরপত্র কমিটির মাধ্যমে বিধি মোতাবেক ব্যবস্তা গ্রহণ করা হয় ।অতঃপর সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃকবিল দাখিল করাহলেতা পরিশোধের নিমিত্তে উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট উপস্থাপন করা হয় ।

বিল দাখিলের ১৫ দিনের মধ্যে(

সমস্যা থাকলেসংশ্লিষ্টকর্মকর্তা/ কর্মচারীরসাথেএবং প্রয়োজনে বিভাগীয় হিসাব নিয়ন্ত্রকের কার্যালয়েআলাপ করে ব্যবস্থাগ্রহণ করা হয়।

১৫

ভিভি আই,ভিআইপি ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণের সফরসুচি ও প্রটোকল সংক্রান্ত।

ঢাকা হতে প্রেরিত ফ্যাক্স বার্তার মাধ্যমে ভিভি আই,ভিআইপি ও উর্ধ্বতন কর্মকর্তাগণের সফরসুচি পাওয়ার সাথে সাথেসফরসুচি প্রস্তত করতঃ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ও ব্যক্তিবর্গেও নিকটপ্রেরণ করা হয় ।

সফরসুচি পাওয়ার সাথে সাথে

কোন প্রকার সমস্যা হলেউর্ধ্বতনকর্তৃপক্ষপ্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ে আলাপ করে সাথে সাথে সমাধান করার ব্যবস্থা গ্রহণ।

১৩

বিভিন্ন ধরণেরলাইসেন্স প্রদান সম্পর্কিত তথ্যঃ

অত্যাবশীয় পণ্য নিয়ন্ত্রণআইন,১৯৮১ এর আওতাধীন সিমেন্ট ,লৌহজাত দ্রব্য র্স্বকার জুয়েলারী,সুতীকাপড় সুতা, দুগ্ধজাত এবং সিগারেট এর ডিলিং লাইসেন্স প্রদান করা হয় ।

আবেদনকারীকে নিমোক্ত বর্ণনা অনুযায়ীনির্ধারিতসহকারী ফি ও আনুষঙ্গিক কাগজাদি সহ আবেদন অত্রাফিসে দাখিল করিতে হয় ।

১। আবেদন প্রাপ্তির সাথে সাথেদ্রুত উপস্থাপনেরব্যবস্থা গ্রহণকরা হয়। আবেদন পত্রে সংযুক্ত কাগজাদি পরীক্ষা নিরীক্ষা করে সঠিক থাকলে তাউর্ধ্বতনকর্তৃপক্ষের নির্দেশেউপজেলা নির্বাহী অফিসার অথবাকালেক্টরেটে যে কোন সহকারী কমিশনার এর নিকট সুষ্পষ্ট মতামতের জন্য প্রেরণ করা হয় ।তদন্তকারী কর্মকর্তাবিষয়টিসরেজমিন তদন্ত পুর্বকসুষ্পষ্টমতামতপরবর্তী ১৫ দনের মধ্যেপ্রদান করেন উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক লাইসেন্স প্রদানের ব্যবস্থা গৃহীত হয়।

২। আবেদনকারীর বিষয়টি জটিল হলে সেক্ষেত্রে জটিলতা নিরসনের সময়ের প্রয়োজনে এক্ষেত্রে সময়সীমা ২মাস পর্যন্ত শিথিলযোগ্য।

আবেদনকারীর আবেদনপত্রে ভূলক্রটি থাকলে আবেদনকারীকে পত্রমারফত জানিয়ে দেয়া হয় এবং সংশোধনেরসুযোগ প্রদান করা হয় । নির্দিষ্ট সময়সীমা ৭(সাত)দিন।

পণ্যের নাম

সরকারী ফিনতুন

সরকারী ফি নবায়ন

চাহিত কাগজাদি নতুন / নবায়নে

১। সিমেন্ট

৫০০

২৫০

নতুন আবেদনের সাথে নিম্নবর্ণিতকাগজদাখিল করতে হয়। ফরম ক সংগ্রহ ও পুরণ

২। জাতীয় সনদপত্র৩। ব্যবসা ছাড়া মালিকানা সংক্রান্তকাগজ দলিল/চুক্তিনামা

৪) ট্রেড লাইসেন্স

৫)আর্থিক স্বচ্ছলতা সনদপত্র

৬)আয়কর (যদি থাকে) জুয়েলারী ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ৭। ছবি ৩কপি পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত।

নবায়ন ক্ষেত্রে শুধুমাত্রচালান মারফত সরকারী ফি দাখিলকরলেসি ফরমসংগ্রহ ও পূরণসাপেক্ষেলাইসেন্স প্রতি বছর ৩১ শে এর বাবস্য বাণিজ্য শাখায় জমা প্রদান করতে হয়

২। লৌহজাত

১০০০

৫০০

৩।জুয়েলারী

১০০০

৫০০

৪। স্বর্ণকার

১০০০

৫০০

৫। সুতীকাপড় (পাইকারী)

১০০০

৫০০

৬। সুতীকাপড় (খুচরা)

২০০

১০০

৭। সুতা (পাইকারী)

৪০০

২০০

৮। সুতা (খুচরা)

১০০

২০০

৯। দুগ্ধজাত

৫০

৫০

১০।সিগারেট

১০০০

২৫